POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STOCKITY

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad explica de qué manera Verte Securities Limited (“la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) recopila, utiliza, comparte, divulga y protege la información personal que Usted nos proporciona (incluidos datos personales) cuando accede y utiliza la Plataforma de Trading Stockity a través del sitio oficial stockity.com (en adelante, el “Sitio Web”), la Aplicación Móvil de Stockity y cualquier otro servicio que ofrezcamos. A efectos de esta Política, las referencias al Sitio Web y a la Aplicación Móvil deben entenderse como equivalentes e intercambiables. Valoramos su privacidad y asumimos el compromiso de proteger los datos de todos nuestros usuarios (“usuario” o “Usted”). En este documento detallamos nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información mientras utiliza el Sitio Web, la Aplicación Móvil Stockity y otras plataformas digitales asociadas a nuestros servicios (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política de Privacidad forma parte esencial y legalmente vinculante del Acuerdo del Cliente de Stockity, y se aplica a cualquier persona que se registre en el Sitio Web o utilice la Aplicación Móvil Stockity, sin importar el país desde el cual acceda. Al crear una Cuenta, iniciar sesión o usar cualquier función de nuestros Servicios, Usted declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Los datos que Usted nos facilita son recopilados y gestionados por Verte Securities Limited, entidad registrada y operativa según las leyes de la República de Vanuatu, con número de compañía 700726 y sede en Level 1, ICount House, Kumul Highway, Port Vila, Vanuatu. Esta compañía es la responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que dicho tratamiento se realice conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Nuestra prioridad es asegurar la confidencialidad, integridad y protección de toda la información personal que Usted nos confíe. Para ello, implementamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para prevenir el acceso no autorizado, la modificación, divulgación o destrucción de sus datos.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política antes de utilizar el Sitio Web, la Aplicación Móvil Stockity o cualquiera de nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con algún apartado, le sugerimos que no utilice la Plataforma de Trading Stockity. No obstante, al seguir accediendo o utilizando nuestros Servicios, Usted confirma que consiente la recopilación, el uso y el tratamiento de su información tal como se describe en este documento. Todos los términos aquí mencionados se interpretarán según las definiciones incluidas en esta Política de Privacidad; en caso de ausencia, se aplicarán las definiciones previstas en el Acuerdo del Cliente de Stockity.

1. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN SOBRE USTED

1.1. Registro de usuarios y datos personales

Cuando Usted crea una Cuenta en el Sitio Web o accede a la Aplicación Móvil Stockity, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, necesaria tanto para completar el registro como para recibir comunicaciones relacionadas con Nuestros Servicios. Tras registrarse, Usted tiene la opción —de manera completamente voluntaria— de añadir más datos personales en Su perfil dentro de la sección de Cuenta Personal, ya sea en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil. Entre estos datos pueden incluirse Su nombre completo, fecha de nacimiento, género, número de teléfono y país de residencia. Esta información nos ayuda a adaptar Su experiencia, garantizar un acceso seguro a la Plataforma de Trading Stockity y cumplir con los requisitos de verificación necesarios para fines operativos o regulatorios.

1.2. Datos de pago e identificación

Para depositar fondos o utilizar determinadas funciones dentro de la Plataforma de Trading Stockity, se le solicitarán datos específicos relacionados con el pago. Entre ellos se encuentran:

Nombre legal completo
Número de tarjeta bancaria
Fecha de expiración
Código de seguridad (CVV/CVC)
Información del banco o institución emisora
Tipo de red de pago (Visa, MasterCard, etc.)
Número de pasaporte o documento nacional de identidad
Fecha de nacimiento
Dirección de residencia
Correo electrónico válido
Número de teléfono activo
Otros datos requeridos por el método de pago elegido

Estos datos son indispensables para procesar transacciones financieras, cumplir obligaciones reglamentarias y aplicar medidas anticorrupción, antifraude y de prevención de lavado de dinero (AML) y financiamiento del terrorismo (CTF). La información proporcionada debe ser precisa, verificable y completa.

Durante el procesamiento de pagos, podemos compartir la información estrictamente necesaria con Nuestros Proveedores de Sistemas de Pago autorizados, quienes pueden actuar como procesadores o controladores de datos según corresponda. Dichos proveedores pueden almacenar temporalmente ciertos datos en conformidad con la ley, los acuerdos contractuales y las normativas de privacidad vigentes. En casos específicos, estos proveedores pueden exigir información adicional, como copias de documentos de identidad o datos de contacto. La retención de estos datos se limita exclusivamente al tiempo necesario para completar la operación, salvo que la legislación requiera una conservación prolongada.

Todos nuestros socios están obligados a cumplir normas internacionales de protección de datos y a aplicar medidas de seguridad robustas para proteger Su información financiera y personal.

1.3. Verificación de identidad y cumplimiento AML/CTF

Para satisfacer los requisitos legales vinculados al cumplimiento de normas AML, CTF y procesos de conocimiento del cliente (KYC), Usted deberá completar una verificación de identidad, que incluye aportar:

Copia escaneada o fotografía nítida de un documento oficial vigente (pasaporte o documento nacional de identidad)
Fotografía del anverso y reverso de la tarjeta usada para los pagos o captura de pantalla de su monedero electrónico
Selfie donde aparezca sosteniendo el documento de identidad y la tarjeta de pago
Según la legislación aplicable, también podemos solicitarle documentos adicionales como:
Factura reciente de servicios con Su nombre y dirección
Carta de referencia bancaria
Extracto bancario con historial de transacciones
Documentos que acrediten el origen de fondos (contrato laboral, venta de propiedad, acuerdos de préstamo, herencias, etc.)
Un segundo documento de identidad (licencia de conducir, ID emitido por el gobierno, etc.)

Toda la documentación debe ser auténtica, vigente y verificable. Procesamos esta información únicamente para cumplir obligaciones legales de AML/CTF y para mantener la seguridad e integridad de la Plataforma de Trading Stockity.

1.4. Datos sobre Su actividad e interacción

Mientras utiliza la Plataforma de Trading Stockity, recopilamos distintos tipos de información de uso que Nos permiten mantener y optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios. Entre estos datos se incluyen:

Registros de intentos de inicio de sesión y actividad dentro de la sesión
Fecha de registro y tipo de cuenta
Historial de direcciones IP y tipo de dispositivo utilizado
Preferencias de interfaz, idioma y zona horaria
Tipo y versión del navegador
Frecuencia y características de sus interacciones, incluidas operaciones de trading y uso de herramientas internas
También recopilamos datos estadísticos como:
Registros de errores y rendimiento
Información sobre clics y navegación
Historial de transacciones y reclamaciones
Registros de comunicaciones con el soporte técnico

Estos datos se emplean para garantizar la estabilidad de la Plataforma, mejorar su funcionamiento, prevenir accesos indebidos o actividad fraudulenta, perfeccionar la experiencia del usuario y cumplir obligaciones regulatorias.

1.4.1. Datos para actividades promocionales

Si participa en sorteos, campañas o programas de premios, se le solicitará su nombre completo, dirección y número de teléfono para realizar entregas. Estos datos también pueden requerirse para enviarle obsequios promocionales como parte de campañas de fidelización o iniciativas de marketing. La información se usa únicamente para gestionar envíos de manera correcta y puntual.

Las entregas pueden ser realizadas directamente por Nosotros o por proveedores logísticos seleccionados, a quienes solo se les comparte la información estrictamente necesaria para completar el envío. Usted acepta esta divulgación limitada como parte esencial de dichas actividades.

1.4.2. Encuestas y evaluaciones

Podemos invitarle a completar encuestas voluntarias relacionadas con el servicio, en las cuales se pueden solicitar Su nombre y datos de contacto con fines de retroalimentación.

1.4.3. Contacto con soporte

Al comunicarse con nuestro equipo de soporte, se requerirá Su nombre completo y un correo electrónico válido para permitir respuestas efectivas. Estas interacciones pueden ser almacenadas y registradas con fines de mejora del servicio, solución de disputas y cumplimiento normativo.

1.5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para optimizar la funcionalidad y el desempeño del Sitio Web y la Aplicación Móvil. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en Su dispositivo y permiten recordar preferencias, reconocer Su acceso y mejorar la navegación.

Algunas cookies son esenciales y no requieren consentimiento, como:

Cookies que identifican la fuente de acceso
Cookies que mantienen Su sesión activa
Cookies que almacenan configuraciones técnicas como idioma y zona horaria

1.5.1. Datos recopilados mediante cookies

Mediante estas tecnologías, obtenemos información como:

Dirección IP
Identificadores de sesión
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Tipo y versión del navegador
Idioma y zona horaria
Marcas de tiempo de acceso
URL de procedencia

Estos datos son fundamentales para garantizar seguridad, estabilidad, personalización, detección de anomalías y mejora del rendimiento general. Si decide desactivar las cookies en su navegador, algunas funciones de la Plataforma pueden no estar disponibles o funcionar de manera incorrecta.

2. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

2.1. Solo recopilamos y tratamos Su información personal cuando existe un fundamento jurídico válido que lo permita, en conformidad con las normas y leyes de protección de datos aplicables. Las bases legales en las que se sustenta Nuestro tratamiento incluyen:

Ejecución de un contrato: El tratamiento es indispensable para formalizar y cumplir los acuerdos celebrados entre Usted y Nosotros —incluyendo, sin limitación, el Acuerdo del Cliente de Stockity— y para prestarle los servicios que solicita al registrarse o al seguir utilizando la Plataforma de Trading Stockity.

Consentimiento explícito: Usted nos ha otorgado voluntariamente Su autorización expresa para recopilar y utilizar Su información personal. Este consentimiento se obtiene durante el proceso de registro mediante la aceptación del Acuerdo del Cliente de Stockity y de esta Política de Privacidad.

Obligación legal: El tratamiento es requerido para permitirnos cumplir con responsabilidades legales o regulatorias derivadas de la normativa vigente, como las reglas relacionadas con prevención del lavado de dinero (AML), financiamiento del terrorismo (CTF), obligaciones fiscales, contables o financieras.

Interés legítimo: El tratamiento es necesario para proteger y avanzar en Nuestros intereses comerciales legítimos, tales como prevenir actividades fraudulentas, mejorar el funcionamiento de la Plataforma de Trading Stockity, optimizar la calidad del servicio o realizar análisis operativos internos. En todos los casos garantizamos que estos intereses no prevalezcan sobre Sus derechos fundamentales ni afecten negativamente Su libertad y privacidad.

2.2. Le recordamos que, si decide no proporcionar determinados datos esenciales o retira Su consentimiento cuando este sea la única base legal aplicable, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios o mantener operativa Su Cuenta Personal. En tales situaciones, Usted será informado oportunamente sobre las consecuencias.

3. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN

3.1. Conservamos Sus datos personales únicamente durante el período imprescindible para cumplir con los objetivos para los cuales fueron recopilados, tal como se establece en esta Política de Privacidad. Esto incluye el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, así como la ejecución de los acuerdos suscritos con Usted. El tiempo exacto de conservación puede variar en función del tipo de información, del contexto en el que fue obtenida y de los requisitos normativos aplicables.

Sus datos pueden mantenerse almacenados por diversas razones, entre ellas:

Dar cumplimiento a obligaciones impuestas por leyes y normativas vigentes (por ejemplo, regulación AML, exigencias fiscales o requisitos de informes financieros).
Garantizar la correcta ejecución de los acuerdos formalizados con Usted, incluido el Acuerdo del Cliente de Stockity.
Gestionar disputas, investigar incidentes o atender reclamaciones relacionadas con el uso de la plataforma.
Conservar registros comerciales y operativos cuando la legislación lo permita.
Proteger Nuestros intereses legítimos, incluida la prevención de conductas fraudulentas y el monitoreo de la seguridad del sistema.

Cuando la información deje de ser necesaria para los fines mencionados o cuando ya no exista obligación legal de conservarla, procederemos a eliminarla, anonimizarla o destruirla de forma segura, siguiendo prácticas internacionales de protección de datos.

En caso de que exista un deber legal de mantener los datos durante un período determinado, o si la información resulta necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, conservaremos dichos datos únicamente para esos fines y limitaremos su procesamiento a lo estrictamente necesario.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

4.1. La información personal que recopilamos se utiliza para asegurar el funcionamiento óptimo de la Plataforma de Trading Stockity, mejorar las soluciones ya disponibles y desarrollar nuevos servicios. Los objetivos principales del tratamiento de sus datos incluyen, entre otros, los siguientes:

(i) Garantizar que la Plataforma de Trading Stockity opere de manera estable, segura y eficiente, lo que implica supervisar su funcionamiento técnico, detectar fallos, optimizar el rendimiento y asegurar que nuestros servicios funcionen sin interrupciones en cualquier dispositivo.

(ii) Incrementar la practicidad y eficiencia del uso de la Plataforma de Trading Stockity mediante Cookies y tecnologías relacionadas que registran la forma en que interactúa con la interfaz, el tipo de dispositivo utilizado, la dirección IP, los datos de sesión y sus preferencias de idioma, lo que nos permite ofrecer contenido adaptado a su región y configuración.

(iii) Conservar y utilizar la información recopilada desde su primera visita y en cada sesión posterior para mantener la continuidad de su experiencia en la Plataforma de Trading Stockity, lo cual incluye recordar datos de acceso, opciones guardadas y configuraciones personalizadas seleccionadas durante su uso.

(iv) Utilizar los datos proporcionados durante el registro y la verificación de identidad (como nombre completo, segundo nombre si lo hubiera, género, fecha de nacimiento, nacionalidad y medios de contacto) para autenticar su identidad, mantener su Cuenta Personal actualizada y asegurar que los servicios ofrecidos cumplan con sus necesidades y las obligaciones legales pertinentes.

(v) Verificar la legitimidad y seguridad de las transacciones confirmando la coherencia entre la información de registro y los documentos financieros aportados, identificando comportamientos sospechosos y evitando actividades ilícitas conforme a nuestras políticas internas y estándares internacionales.

(vi) Facilitar depósitos y demás operaciones económicas mediante el almacenamiento de datos no sensibles (sin incluir números de tarjeta, fechas de vencimiento, códigos CVC/CVV ni credenciales bancarias confidenciales), permitiendo agilizar futuras operaciones a través del autocompletado, siempre que sea legal y técnicamente viable.

(vii) Recopilar y analizar los registros de su actividad en la Plataforma de Trading Stockity —incluyendo historial de operaciones, direcciones IP, horarios de acceso y datos del dispositivo o navegador— para proteger los fondos, implementar controles antifraude y cumplir con las políticas de prevención de lavado de dinero (AML).

(viii) Enviar notificaciones automáticas relacionadas con aspectos técnicos relevantes (como mantenimientos programados, actualizaciones del sistema o cambios en las funcionalidades), así como remitir mensajes publicitarios o promocionales personalizados mediante correos electrónicos, SMS, llamadas u otros medios permitidos por la normativa vigente. Usted puede elegir dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta Personal o contactando al Soporte.

(ix) Mantenerle informado acerca de modificaciones importantes en el funcionamiento del Sitio Web, actualizaciones de nuestros Servicios, cambios en esta Política de Privacidad o en el Acuerdo del Cliente de Stockity, así como sobre nuevas obligaciones regulatorias. Estos avisos constituyen comunicaciones esenciales y pueden no ser objeto de exclusión.

(x) Proporcionar una experiencia personalizada mediante la adaptación del contenido del Sitio Web y de nuestras campañas comerciales en función de su comportamiento, intereses, historial de navegación y características del dispositivo, con el fin de presentarle ofertas más relevantes y mejorar su satisfacción general.

(xi) Gestionar y responder adecuadamente a sus solicitudes de soporte, consultas y reclamaciones, para lo cual recopilamos, almacenamos y examinamos registros de comunicación y datos relacionados que permitan resolver cada caso de manera documentada y oportuna.

4.2. En caso de que deseemos utilizar sus datos personales para una finalidad distinta a las descritas anteriormente, solicitaremos previamente su consentimiento expreso e informado. Asimismo, cuando el tratamiento de datos personales se realice de manera automatizada, aseguramos que este no genere decisiones con efectos jurídicos o que le impacten significativamente, salvo que existan garantías adecuadas que protejan sus derechos.

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

5.1. Sus datos personales solo podrán ser compartidos cuando resulte estrictamente necesario y siempre conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad y en las leyes vigentes. La divulgación de información puede producirse en las siguientes situaciones:

Operaciones corporativas: En caso de que la Compañía participe en procesos como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones societarias o ventas de activos, Sus datos personales podrían ser transferidos o revelados a la entidad involucrada como parte del acuerdo comercial. En tales circunstancias, adoptaremos medidas razonables para garantizar que la parte receptora aplique niveles de protección equivalentes a los descritos en esta Política. Antes de efectuarse la transferencia, se le informará si sus datos quedarán sujetos a una política de privacidad distinta.

Cumplimiento normativo y requerimientos oficiales: Podremos divulgar Sus datos personales cuando la ley así lo exija o si recibimos solicitudes legítimas de parte de autoridades gubernamentales, organismos reguladores, tribunales o entidades encargadas de la aplicación de la ley. Esto incluye el cumplimiento de regulaciones relacionadas con la prevención del lavado de dinero (AML), delitos financieros o financiamiento del terrorismo (CTF).

Protección legal y seguridad: Tendremos la facultad de compartir información personal cuando, según Nuestro criterio razonable y actuando de buena fe, sea necesario para:

(i) Cumplir obligaciones legales o acatar normativas aplicables;

(ii) Salvaguardar los derechos, bienes o intereses legítimos de la Compañía, de Nuestros usuarios o socios;

(iii) Investigar o prevenir posibles infracciones del Acuerdo del Cliente de Stockity o actividades ilícitas;

(iv) Proteger la seguridad y el bienestar de los clientes, empleados o del público;

(v) Reducir riesgos legales o responder adecuadamente a reclamaciones dirigidas contra la Compañía.

5.2. Garantizamos que cualquier tercero que reciba Sus datos personales esté contractual y legalmente obligado a mantener su confidencialidad y a tratarlos exclusivamente conforme a las normativas de protección de datos aplicables.

6. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

6.1. Debido al carácter global de nuestra infraestructura tecnológica y de las operaciones que realizamos, Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y tratados en países distintos al de Su residencia. Algunas de estas jurisdicciones podrían no contar con normas de protección de datos equivalentes a las de su país.

6.2. Al aceptar esta Política de Privacidad y proporcionar Sus datos personales a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil de Stockity, Usted otorga Su consentimiento explícito para dichas transferencias internacionales. Estas operaciones se llevan a cabo únicamente cuando resultan necesarias para ejecutar el Acuerdo del Cliente de Stockity, prestar Nuestros Servicios o cuando la legislación vigente permita dichas transferencias.

6.3. Adoptamos todas las precauciones razonables para asegurar que cualquier transferencia realizada fuera de Su jurisdicción mantenga un nivel apropiado de protección. Entre las medidas implementadas se encuentran:

La celebración de acuerdos contractuales con los destinatarios de los datos, que incluyan cláusulas estándar de protección aprobadas por las autoridades competentes;
La verificación de que los proveedores externos (como servicios de almacenamiento en la nube o soporte técnico) operen conforme a marcos regulatorios robustos en materia de privacidad;
La exigencia de que dichos terceros implementen medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para impedir accesos no autorizados, usos indebidos o divulgación inapropiada de Sus datos.

6.4. No llevaremos a cabo ninguna transferencia internacional de Sus datos personales sin asegurarnos previamente de que existen mecanismos fiables que garanticen la seguridad, confidencialidad y el tratamiento legítimo de la información, conforme a los estándares de esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

7. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

7.1. Reconocemos plenamente los derechos que le otorgan las leyes vigentes en materia de protección de datos y Nos comprometemos a proporcionarle los medios necesarios para ejercerlos de forma clara y accesible. Dependiendo de los requisitos legales y de las obligaciones contractuales existentes, Usted cuenta con los siguientes derechos fundamentales sobre Sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre si tratamos o no Sus datos personales y, si así fuera, obtener una copia de los datos que conservamos junto con detalles relacionados con el modo en que se procesan.
Derecho de rectificación: Tiene la posibilidad de pedir que modifiquemos o actualicemos cualquier información personal que sea incorrecta o incompleta. En determinadas situaciones, podríamos requerir la verificación de los nuevos datos antes de realizar los cambios pertinentes.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puede solicitar la eliminación de Sus datos personales cuando dejemos de tener una base legal válida para continuar procesándolos. Este derecho solo puede ejercerse conforme a las condiciones previstas en la normativa aplicable.
Derecho a limitar u oponerse al procesamiento: Usted puede solicitar que se limite el uso de Sus datos personales o expresar oposición a ciertos tipos de procesamiento, como acciones de marketing o actividades basadas en intereses legítimos, siempre que existan motivos justificables.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento de Sus datos se base en el consentimiento otorgado por Usted, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento.

7.2. Tenga en cuenta que estos derechos pueden verse restringidos por obligaciones legales específicas, como aquellas relacionadas con la verificación de identidad (KYC), la normativa contra el lavado de dinero (AML), la presentación de informes financieros o cualquier otra exigencia regulatoria aplicable. En ciertos casos, ejercer derechos como la supresión o la restricción del procesamiento podría impedirnos continuar prestándole determinados servicios o incluso obligarnos a finalizar la relación contractual existente.

8. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

8.1. No compartimos ni transferimos Sus datos personales a terceros que no estén relacionados con el funcionamiento de la Plataforma de Trading Stockity, salvo cuando dicha divulgación resulte necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales, ofrecerle Nuestros servicios o atender intereses comerciales legítimos, siempre en conformidad con esta Política de Privacidad.

8.2. Los terceros con los que podemos compartir Su información actúan exclusivamente en Nuestro nombre y siguiendo estrictamente nuestras instrucciones. Todos ellos están sujetos a obligaciones contractuales que garantizan la confidencialidad y la protección adecuada de Sus datos. Entre estas categorías se incluyen:

(i) Un grupo limitado de empleados de Nuestra Compañía o de filiales que necesitan acceder a los datos para cumplir con sus tareas;

(ii) Auditores externos que revisan aspectos regulatorios o de cumplimiento;

(iii) Entidades o árbitros especializados en la resolución de disputas para gestionar quejas o reclamaciones;

(iv) Instituciones financieras y sistemas de pago encargados de procesar Sus operaciones monetarias;

(v) Proveedores técnicos de servicios de pago que facilitan depósitos, retiros y otras transacciones;

(vi) Empresas que realizan verificaciones de identidad y procedimientos KYC exigidos por las normativas AML/CTF;

(vii) Proveedores de infraestructura tecnológica y servicios IT fundamentales para la estabilidad y funcionamiento de la Plataforma de Trading Stockity.

8.3. Para los procesos de verificación de identidad y transacciones, utilizamos los servicios de Sum and Substance Limited (Reino Unido, Registro No. 09688671). Este proveedor recibe los datos personales que Usted proporciona durante la verificación. Puede consultar su Política de Privacidad en: https://sumsub.com/privacy-notice/

8.4. También podemos compartir datos agregados, anónimos o estadísticos con socios externos de análisis y marketing que no permiten identificarlo personalmente. Entre ellos se incluyen:

(i) Google Analytics, que analiza la interacción de los usuarios con la Plataforma de Trading Stockity para optimizar el servicio y personalizar la publicidad. Detalles: https://policies.google.com/privacy

(ii) Cloudflare, que proporciona protección de red y servicios de seguridad para el tráfico y alojamiento. Sus datos pueden almacenarse en servidores dentro de la UE o en EE. UU. Más información: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

(iii) Zendesk, proveedor de soporte técnico que procesa los datos vinculados a Sus consultas (nombre, correo electrónico, solicitud). Política de privacidad: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

8.5. Para la entrega de materiales promocionales, recompensas u obsequios de marca —incluidos los asociados a programas de fidelidad— podemos compartir Su nombre completo, número de teléfono y dirección física con servicios postales o de mensajería autorizados, así como con socios promocionales, únicamente para gestionar la entrega.

8.6. En caso de una fusión, reestructuración o adquisición empresarial, Sus datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora, siempre que esta garantice el cumplimiento de los mismos niveles de protección establecidos en esta Política de Privacidad.

8.7. También es posible que Sus datos se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, adoptamos salvaguardias apropiadas —como cláusulas contractuales estándar y medidas técnicas adicionales— para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido dentro del EEE.

8.8. Finalmente, solo en casos excepcionales y previo consentimiento informado por Su parte, podremos compartir Sus datos con terceros no contemplados en esta Política, especificando claramente la finalidad antes de solicitar dicho consentimiento.

9. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA Y PERSONAL

9.1. Implementamos un conjunto amplio de medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger Sus datos personales, así como cualquier otra información procesada o almacenada a través de la Plataforma de Trading Stockity. Estas medidas de seguridad buscan preservar la confidencialidad de la información, impedir accesos no autorizados y garantizar la integridad y fiabilidad de Nuestros sistemas.

9.2. Para proteger la transmisión de datos entre Su dispositivo y Nuestros servidores, empleamos tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (SSL). Gracias a este protocolo, todas las comunicaciones —incluyendo credenciales de acceso, operaciones financieras y datos personales enviados— viajan de manera cifrada, evitando que terceros puedan interceptarlas, alterarlas o acceder a ellas.

9.3. Aunque utilizamos herramientas y protocolos de seguridad ampliamente reconocidos en la industria para resguardar Su información, es importante recordar que ningún método de transmisión en línea o almacenamiento digital puede considerarse completamente infalible. Por esta razón, le aconsejamos actuar con prudencia al proporcionar información sensible en internet y mantener contraseñas fuertes, únicas y debidamente protegidas para asegurar Su Cuenta.

10. CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

10.1. Al registrarse en la Plataforma de Trading Stockity, deberá proporcionar un correo electrónico válido y establecer una contraseña segura y privada, que será utilizada exclusivamente para acceder a Su Cuenta. Esta contraseña es de conocimiento únicamente suyo y no es visible ni accesible en texto claro para Nosotros ni para nuestros sistemas.

10.2. Por motivos de seguridad, no contamos con la facultad ni la autorización para modificar Su contraseña o credenciales de correo electrónico. Usted es el único responsable de resguardar la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las operaciones realizadas a través de Su Cuenta.

10.3. Se recomienda enfáticamente que:

Cree una contraseña única y robusta, combinando letras, números y caracteres especiales;
Evite repetir la misma contraseña en distintos servicios;
Actualice su contraseña periódicamente y de inmediato si sospecha de cualquier vulneración.

10.4. En caso de detectar o sospechar un uso no autorizado de Su Cuenta, o identificar cualquier actividad inusual (como intentos de acceso desde ubicaciones desconocidas o cambios inesperados en Su perfil), debe notificar de inmediato a Nuestro Servicio de Soporte. La alerta temprana nos permite actuar con rapidez para proteger Su Cuenta e investigar cualquier posible incidente de seguridad.

11. USO DE NUESTROS SERVICIOS POR MENORES

11.1. Los servicios que ofrecemos, incluyendo el acceso al Sitio Web, la Aplicación Móvil Stockity y todas las funcionalidades de la Plataforma de Trading Stockity, están destinados únicamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal conforme a la legislación vigente en su jurisdicción. No recopilamos, procesamos ni almacenamos de manera consciente información personal de individuos que no cumplan con el requisito de edad para celebrar contratos vinculantes o acceder a plataformas financieras.

11.2. En caso de que detectemos o tengamos motivos razonables para creer que una persona menor de edad ha intentado registrarse o proporcionar información personal a través de cualquiera de nuestros servicios, procederemos de inmediato a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y a cerrar la cuenta correspondiente.

11.3. Recomendamos a los padres o tutores legales supervisar la actividad en línea de los menores y colaborar con Nosotros para garantizar el cumplimiento de esta disposición, notificando de inmediato a nuestro equipo de soporte si se detecta un acceso o registro no autorizado por parte de un menor.

11.4. Al utilizar la Plataforma de Trading Stockity, Usted declara y garantiza que es mayor de edad según las leyes de su jurisdicción y que posee plena capacidad legal para utilizar los servicios que proporcionamos.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

12.1. Nos reservamos la facultad de revisar, actualizar o ajustar esta Política de Privacidad de manera ocasional, con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas internas o mejoras en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación realizada no afectará ni reducirá los derechos legales que Usted posee según las leyes de protección de datos vigentes.

12.2. Siempre que se realicen cambios significativos, la versión actualizada se publicará en el Sitio Web, indicando la fecha de su última revisión. Salvo que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor de inmediato después de su publicación. Además, le informaremos sobre cambios importantes a través de correo electrónico u otros canales de comunicación apropiados.

12.3. El uso continuado del Sitio Web, la Aplicación Móvil Stockity o de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios se considerará como su aceptación y reconocimiento de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, deberá abstenerse de usar la Plataforma de Trading Stockity y podrá cerrar su cuenta retirando sus fondos y contactando a nuestro servicio de soporte mediante los métodos indicados en el Acuerdo del Cliente de Stockity.

12.4. En caso de existir discrepancias entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad y sus traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés para efectos de interpretación y aplicación legal.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

13.1. Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta Política de Privacidad —incluido retirar su consentimiento o verificar los datos que tenemos sobre Usted—, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]